Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại vnd2

Tại vnd2, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay đến Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vnd2 Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại vnd2
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ vnd2 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Live Chat Mở ứng dụng vnd2 trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ ở thanh dưới cùng để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.
Email bảo mật Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức của vnd2. Nêu rõ nội dung yêu cầu và số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Truy cập mục Tài khoản trong ứng dụng, chọn Quyền riêng tư để điền biểu mẫu yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu trực tiếp.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách vnd2 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ vnd2, bao gồm cả khi truy cập trên điện thoại qua mạng di động. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin liên quan đến yêu cầu hỗ trợ của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với đối tác quảng cáo và không xây dựng hồ sơ hành vi để bán cho bên thứ ba.

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn mỗi giao dịch nạp rút.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Cookie và phiên truy cập

Cookie thiết yếu giữ cho phiên đăng nhập của bạn ổn định khi chuyển giữa kèo thể thao và khu vực casino. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được chuyển đến bộ phận phụ trách dữ liệu nội bộ và phản hồi trong 24 giờ làm việc.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều bạn đặt ra khi tìm hiểu về cách vnd2 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp chi tiết hơn.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không. vnd2 không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Xác thực giao dịch diễn ra hoàn toàn qua cổng bảo mật của từng nhà cung cấp ví.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua mục Quyền riêng tư trong ứng dụng, hoặc liên hệ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong 24 giờ làm việc.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho nhà cung cấp thanh toán khi cần xử lý giao dịch của bạn.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và điều hướng trong ứng dụng. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Có. Toàn bộ chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Mã hóa SSL và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn hoạt động nhất quán trên mọi thiết bị.